📋 목차

렌트카 운전 중 사고가 났을 때 당황하지 마세요! 자차보험에 가입했다면 체계적인 절차를 따라 처리하면 됩니다. 2025년 기준으로 렌트카 사고의 70% 이상이 경미한 접촉사고이며, 대부분 보험으로 처리 가능해요. 중요한 건 침착하게 대응하는 거예요! 🚗

 

많은 분들이 렌트카 사고 시 과도한 수리비를 청구받을까 걱정하시는데, 정확한 절차를 알고 있으면 불이익을 받지 않아요. 특히 자차보험 가입 시 면책금만 부담하면 되기 때문에 큰 부담 없이 처리할 수 있답니다. 지금부터 단계별로 자세히 알려드릴게요!

🚨 사고 직후 즉시 해야 할 일

사고가 발생하면 가장 먼저 안전을 확보해야 해요. 차량을 안전한 곳으로 이동시키고 비상등을 켜세요. 부상자가 있다면 119에 신고하고, 경미한 사고라도 안전삼각대를 설치해야 2차 사고를 예방할 수 있어요. 고속도로에서는 차량 후방 100m, 일반도로는 50m 지점에 설치하는 것이 원칙이에요.

 

렌트카 업체에 즉시 연락하는 것이 핵심이에요! 계약서에 있는 비상연락처로 전화해서 사고 발생을 알리세요. 대부분의 대형 렌트카 업체는 24시간 사고 접수 센터를 운영하고 있어요. SK렌터카는 1599-9111, 롯데렌터카는 1588-1230, AJ렌터카는 1544-1600으로 연락하면 됩니다.

 

경찰 신고는 상황에 따라 달라요. 인명 피해가 있거나 음주운전이 의심되는 경우, 뺑소니 사고, 가해자와 합의가 안 되는 경우에는 반드시 112에 신고해야 해요. 단순 물피(물적 피해)는 보험사 직원이 현장에 출동해서 처리할 수 있지만, 렌트카의 경우 업체 방침에 따라 경찰 신고를 요구하는 경우가 많아요.

 

보험사 긴급출동 서비스를 요청하세요. 자차보험에 가입했다면 해당 보험사의 긴급출동 서비스를 이용할 수 있어요. 삼성화재 1588-5114, DB손해보험 1588-0100, 현대해상 1588-5656 등 보험사별 긴급출동 번호로 연락하면 현장 조사원이 출동해요.

📞 사고 직후 연락 순서

순서	연락처	상황	필수 정보
1순위	119/112	인명피해 시	위치, 부상 정도
2순위	렌트카 업체	모든 사고	계약번호, 차량번호
3순위	보험사	보험처리 시	증권번호, 사고경위

 

상대방 정보를 정확히 수집해야 해요. 운전면허증, 차량등록증, 보험가입 증명서를 확인하고 사진으로 촬영하세요. 연락처는 반드시 그 자리에서 전화를 걸어 확인하는 것이 좋아요. 목격자가 있다면 연락처를 받아두면 나중에 과실 비율 산정 시 도움이 됩니다.

 

절대 하면 안 되는 행동들이 있어요. 현장에서 과실을 인정하는 발언을 하거나, 섣불리 합의금을 약속하면 안 돼요. "제가 잘못했네요", "제가 다 배상하겠습니다" 같은 말은 나중에 불리하게 작용할 수 있어요. 또한 렌트카 업체 동의 없이 임의로 수리하거나 차량을 이동시키면 안 됩니다.

 

차량 운행 가능 여부를 확인하세요. 경미한 스크래치나 범퍼 손상은 운행이 가능하지만, 라디에이터 파손, 오일 누유, 타이어 펑크, 조향장치 이상 등이 있으면 견인이 필요해요. 렌트카 업체에서 제공하는 긴급출동 서비스나 보험사 견인 서비스를 이용하면 무료로 처리할 수 있답니다! 🚑

📋 자차보험 처리 절차

자차보험은 렌트카 차량 자체의 손해를 보상하는 보험이에요. 일반 자동차보험의 자기차량손해담보와 같은 개념이죠. 렌트카 계약 시 자차보험에 가입했다면, 사고로 인한 차량 수리비를 보험으로 처리할 수 있어요. 면책금(자기부담금)만 지불하면 나머지는 보험사에서 처리해준답니다.

 

면책금은 보통 30만원에서 100만원 사이예요. 일반형은 30-50만원, 고급형은 70-100만원 정도가 standard예요. 수입차나 고급차일수록 면책금이 높아지는데, 이는 차량 가격과 수리비를 고려한 것이에요. 완전자차(SCDW)에 가입하면 면책금도 면제되지만, 하루 1-2만원의 추가 비용이 발생해요.

 

보험 처리 절차는 체계적으로 진행돼요. 먼저 렌트카 업체에 사고 접수를 하고, 보험사에 보험금 청구를 신청해요. 보험사 손해사정사가 차량 손상을 확인하고 수리비를 산정하면, 렌트카 업체 지정 정비소에서 수리가 진행됩니다. 수리 완료 후 면책금을 납부하면 모든 절차가 끝나요.

 

휴차료(영업손실비)도 알아두세요. 차량이 수리 중일 때 렌트카 업체가 영업을 못 하는 손실을 보상하는 비용이에요. 자차보험에 휴차료 담보가 포함되어 있으면 보험으로 처리되지만, 없다면 별도로 부담해야 해요. 하루 평균 5-15만원 정도이며, 수리 기간에 따라 달라집니다.

💡 자차보험 보상 범위

항목	일반자차	완전자차	비고
차량 수리비	보상(면책금 제외)	전액 보상	정비소 한정
휴차료	별도 가입 시	포함	일 한도 있음
견인비	한도 내 보상	전액 보상	지정업체

 

보험 처리가 안 되는 경우도 있어요. 음주운전, 무면허운전, 계약자 외 운전, 고의 사고, 불법 개조, 영업용 사용 등은 보험 처리가 거부돼요. 또한 타이어 단독 손상, 열쇠 분실, 실내 오염 등도 보상 대상이 아니에요. 특히 계약서에 명시되지 않은 사람이 운전하다 사고 나면 전액 자부담이 될 수 있으니 주의하세요.

 

과실 비율에 따른 처리도 달라져요. 내 과실이 100%면 자차보험으로만 처리하지만, 상대방 과실이 있으면 상대 보험사에서 과실 비율만큼 보상받을 수 있어요. 예를 들어 7:3 사고에서 상대방이 30% 과실이면, 수리비의 30%는 상대 보험사에서 받고 나머지 70%만 자차보험으로 처리하는 거죠.

 

나의 경험으로는 자차보험 가입이 정말 중요해요. 제주도 여행 중 주차장에서 기둥을 긁은 적이 있는데, 자차보험 덕분에 면책금 30만원만 내고 해결했어요. 수리비가 150만원이었는데 보험이 없었다면 전액 부담했을 거예요. 특히 익숙하지 않은 차량과 지역에서는 사고 위험이 높으니 꼭 가입하세요! 🛡️

📸 증거 수집과 서류 작성

사고 현장 사진 촬영이 가장 중요해요. 스마트폰으로 다각도에서 촬영하되, 전체적인 사고 상황이 보이는 원거리 샷과 손상 부위의 근접 샷을 모두 찍으세요. 차량 위치, 신호등, 차선, 표지판, 스키드마크(타이어 자국) 등 주변 환경도 함께 촬영해야 과실 비율 산정에 유리해요.

 

블랙박스 영상을 반드시 확보하세요! 대부분의 렌트카에는 블랙박스가 설치되어 있어요. 사고 직후 블랙박스 전원을 끄지 말고, 영상이 덮어쓰기 되기 전에 USB나 스마트폰으로 백업하세요. 전후방 카메라 영상 모두 저장하고, 사고 전후 5분 정도의 영상을 확보하는 것이 좋아요.

 

교통사고 사실확인원을 발급받으세요. 경찰에 신고한 경우 사고 접수번호를 받고, 3-7일 후 경찰서나 인터넷(이파인)으로 발급받을 수 있어요. 보험 처리와 과실 비율 산정에 필요한 공식 문서예요. 발급 수수료는 무료이며, 사고일로부터 3년간 발급 가능합니다.

 

렌트카 업체 요구 서류를 준비하세요. 사고경위서, 운전면허증 사본, 신분증 사본, 보험가입증명서 등이 필요해요. 사고경위서는 육하원칙에 따라 상세히 작성하되, 추측이나 과장 없이 사실만 기록해야 해요. 도식도를 그려 넣으면 이해하기 쉬워요.

📝 필수 증거자료 체크리스트

자료 유형	수집 방법	주의사항	보관기간
현장 사진	스마트폰 촬영	GPS 태그 포함	3년
블랙박스	USB 백업	원본 유지	1년
녹취록	스마트폰 녹음	상대방 동의	6개월

 

진단서와 치료비 영수증도 보관하세요. 경미한 사고라도 나중에 후유증이 나타날 수 있어요. 병원 진료를 받았다면 진단서, 치료비 영수증, 약제비 영수증 등을 모두 보관하세요. 대인보험 청구 시 필요하며, 향후 후유장해 발생 시 증빙자료가 됩니다.

 

목격자 진술서를 확보하면 유리해요. 사고를 목격한 제3자가 있다면 연락처를 받고, 가능하면 그 자리에서 간단한 진술서를 작성해달라고 요청하세요. "언제, 어디서, 무엇을 봤는지" 간단히 적고 서명을 받으면 돼요. 나중에 과실 비율 다툼이 있을 때 결정적인 증거가 될 수 있어요.

 

CCTV 영상도 확인하세요. 사고 지점 주변의 상가, 아파트, 공공기관 CCTV를 확인할 수 있어요. 개인정보보호법상 본인이 찍힌 영상은 열람 요청이 가능해요. 보통 7-30일간 보관되므로 빨리 요청해야 해요. 경찰서를 통해 요청하면 더 수월하게 받을 수 있답니다! 📹

💰 비용 처리와 면책금

면책금 체계를 정확히 이해해야 해요. 국산 소형차는 30만원, 중형차는 50만원, 대형차와 SUV는 70만원, 수입차는 100만원이 일반적이에요. 하지만 렌트카 업체와 보험 상품에 따라 차이가 있으니 계약서를 꼼꼼히 확인하세요. 사고 횟수에 관계없이 건당 면책금이 적용되는 점도 기억하세요.

 

NOC(Non-Operation Charge) 비용도 있어요. 이는 휴차료와 비슷한 개념으로, 차량이 정비 중일 때 발생하는 영업 손실을 보상하는 비용이에요. 자차보험에 포함된 경우도 있지만, 별도 청구되는 경우가 많아요. 경미한 손상은 2-3일, 중파는 1-2주, 대파는 1개월 이상의 NOC가 발생할 수 있어요.

 

수리비 견적의 적정성을 확인하세요. 렌트카 업체 지정 정비소의 견적이 과도하다고 생각되면, 다른 정비소 견적을 받아 비교해볼 수 있어요. 보험사에서도 손해사정을 통해 적정 수리비를 산정하므로, 터무니없는 금액을 청구받지는 않을 거예요. 다만 순정부품 사용이 원칙이라 일반 정비소보다 비쌀 수 있어요.

 

감가상각 적용 여부를 확인하세요. 차량 연식에 따라 부품 교체 시 감가상각이 적용될 수 있어요. 3년 이상 된 차량은 20-30% 감가상각이 적용되어 수리비 부담이 줄어들 수 있어요. 하지만 렌트카는 비교적 신차가 많아 감가상각 혜택을 받기 어려운 경우가 많답니다.

💵 예상 비용 산정표

손상 정도	예상 수리비	휴차료(일)	총 예상비용
스크래치	30-50만원	1-2일	40-70만원
범퍼 교체	100-200만원	3-5일	130-250만원
중파	500-1000만원	10-20일	600-1200만원

 

신용카드 혜택을 활용하세요. 일부 프리미엄 신용카드는 렌트카 자차보험 면책금을 보상해주는 서비스를 제공해요. 삼성카드, 현대카드, 신한카드 등의 프리미엄 카드를 확인해보세요. 연회비가 있는 카드지만 면책금 한 번만 보상받아도 본전을 뽑을 수 있어요.

 

분할 납부도 가능해요. 면책금이나 수리비가 부담스럽다면 렌트카 업체와 협의해 분할 납부를 요청할 수 있어요. 보통 3-6개월 분할이 가능하며, 신용카드 할부도 이용할 수 있어요. 다만 이자가 발생할 수 있으니 조건을 잘 확인하세요.

 

보험금 지급 지연 시 대처법도 알아두세요. 보험사가 보험금 지급을 지연하면 지연이자를 청구할 수 있어요. 보험업법상 보험금 지급 기한은 10영업일이며, 초과 시 연 6%의 지연이자가 발생해요. 부당한 보험금 삭감이나 지급 거부 시 금융감독원에 민원을 제기할 수 있답니다! 💸

🔍 사고 유형별 대처법

접촉사고(문콕, 스크래치)는 가장 흔한 유형이에요. 주차장에서 문을 열다가 옆 차를 친 경우, 좁은 골목에서 벽을 긁은 경우 등이 해당돼요. 피해가 경미해 보여도 반드시 렌트카 업체에 신고해야 해요. 나중에 발견되면 고의 은폐로 간주되어 불이익을 받을 수 있어요.

 

추돌사고는 과실 비율이 명확한 편이에요. 후방 추돌은 대부분 추돌한 차량이 100% 과실이지만, 급정거나 급차선 변경이 원인이면 과실 비율이 조정될 수 있어요. 전방 차량과의 안전거리를 유지하고, 블랙박스 영상으로 상황을 입증하는 것이 중요해요.

 

주차 중 당한 사고(가해자 미상)는 처리가 복잡해요. 뺑소니로 경찰에 신고하고, 주변 CCTV를 확인해 가해 차량을 찾아야 해요. 찾지 못하면 자차보험으로 처리하되, 면책금 외에 20% 자부담이 발생할 수 있어요. 주차 시 블랙박스 상시 녹화 모드를 켜두는 것이 좋아요.

 

자연재해로 인한 손상도 있어요. 우박, 태풍, 침수 등 자연재해로 인한 손상은 자차보험으로 처리 가능해요. 단, 고의나 중과실(침수 위험 지역 진입 등)이 없어야 해요. 기상 특보 발령 시에는 안전한 곳에 주차하고, 피해 발생 시 즉시 사진을 찍어두세요.

🚗 사고 유형별 과실 비율

사고 유형	일반적 과실	특이사항	증빙 중요도
신호위반	100:0	황색신호 주의	매우 높음
차선변경	70:30	깜빡이 여부	높음
주차장 사고	50:50	이동/정차 구분	보통

 

단독사고 처리도 알아두세요. 가드레일, 전봇대, 연석 등과 충돌한 단독사고는 본인 과실 100%예요. 자차보험으로 차량 수리는 가능하지만, 공공시설물 손상에 대한 배상은 별도예요. 특히 가드레일은 미터당 20-30만원, 신호등은 500만원 이상의 배상금이 발생할 수 있어요.

 

동물 충돌 사고도 주의하세요. 고라니, 멧돼지 등 야생동물과 충돌한 경우 자차보험 처리가 가능해요. 하지만 반려동물이나 가축과의 사고는 대물배상 처리가 필요할 수 있어요. 산간 도로나 새벽 시간대 운전 시 특히 조심하고, 사고 발생 시 경찰에 신고해 사고 확인서를 받으세요.

 

렌트카 특수 상황도 있어요. 페리 승선 중 사고, 대리운전 중 사고, 발레파킹 중 사고 등은 책임 소재가 복잡해요. 페리는 선사 책임보험, 대리운전은 대리보험, 발레파킹은 업체 배상책임보험으로 처리하지만, 입증이 어려운 경우가 많아요. 가능하면 직접 운전하고, 불가피한 경우 사전 사진을 찍어두세요! 📸

🛡️ 분쟁 예방과 주의사항

차량 인수 시 사전 점검이 분쟁 예방의 시작이에요. 렌트카를 인수할 때 직원과 함께 차량 전체를 꼼꼼히 확인하고, 기존 손상 부위를 모두 사진으로 기록하세요. 특히 범퍼 모서리, 휠, 사이드미러, 도어 엣지 같은 취약 부위를 중점적으로 확인해야 해요. 차량 인수증에 손상 내역을 명확히 기재하도록 요청하세요.

 

계약서 특약 사항을 반드시 읽어보세요. 면책 조항, 보상 한도, 제외 사항 등이 작은 글씨로 적혀 있는 경우가 많아요. 특히 "타이어, 휠 손상은 보상 제외", "실내 오염은 별도 청구" 같은 조항을 놓치면 나중에 예상치 못한 비용을 부담할 수 있어요.

 

과도한 수리비 청구에 대처하는 방법을 알아두세요. 수리 견적서를 요청하고, 작업 내역을 상세히 확인하세요. 불필요한 부품 교체나 과도한 공임이 포함되어 있다면 이의를 제기할 수 있어요. 한국소비자원이나 자동차보험 분쟁조정위원회에 조정 신청도 가능합니다.

 

보험사기 주의사항도 중요해요. 고의 사고를 유발하거나 피해를 과장하는 보험사기꾼들이 있어요. 특히 렌트카는 타겟이 되기 쉬우니, 의심스러운 상황에서는 즉시 112에 신고하세요. 합의를 종용하거나 현금을 요구하는 경우 특히 조심해야 해요.

⚠️ 분쟁 예방 체크리스트

시점	확인 사항	증빙 방법	주의점
인수 시	차량 상태	동영상 촬영	직원 입회
운행 중	블랙박스	정상 작동	메모리 확인
반납 시	최종 점검	확인서 수령	이상 없음 확인

 

법적 대응이 필요한 경우도 있어요. 렌트카 업체가 부당한 요구를 하거나, 과실 비율에 동의할 수 없을 때는 법적 조치를 고려할 수 있어요. 소액이면 소액심판, 금액이 크면 민사소송을 제기할 수 있어요. 대한법률구조공단이나 마을변호사 제도를 활용하면 저렴하게 법률 상담을 받을 수 있어요.

 

반납 시 꼼꼼한 확인이 필수예요. 차량 반납 시 직원과 함께 차량 상태를 확인하고, "이상 없음" 확인을 받으세요. 가능하면 반납 과정을 동영상으로 촬영하는 것이 좋아요. 나중에 숨은 손상을 주장하는 경우에 대비할 수 있답니다.

 

예방이 최선이에요. 익숙하지 않은 차량은 충분히 적응 시간을 갖고, 무리한 운전은 피하세요. 특히 SUV나 대형차는 차체 감각이 다르니 주의해야 해요. 피로한 상태에서는 운전을 피하고, 날씨가 나쁠 때는 더욱 조심하세요. 사고 없는 여행이 가장 즐거운 여행이랍니다! 🚙

❓ FAQ

Q1. 자차보험 가입은 필수인가요?

 

A1. 법적 필수는 아니지만 강력히 권장해요. 자차보험 없이 사고 나면 수리비 전액을 부담해야 해요. 특히 수입차나 고급차는 작은 사고도 수백만원이 나올 수 있으니 꼭 가입하세요.

 

Q2. 면책금 0원 상품은 어떤가요?

 

A2. 완전자차(SCDW) 상품으로 면책금도 면제되는 상품이에요. 하루 1-2만원 추가 비용이 들지만, 사고 시 부담이 전혀 없어요. 장거리 여행이나 운전이 서툰 경우 추천해요.

 

Q3. 상대방이 무보험차량이면 어떻게 하나요?

 

A3. 자차보험으로 우선 처리하고, 상대방에게 구상권을 행사할 수 있어요. 렌트카 업체나 보험사가 대신 구상권을 행사하는 경우가 많으니 너무 걱정하지 마세요.

 

Q4. 블랙박스 영상이 없으면 불리한가요?

 

A4. 불리할 수 있어요. 하지만 목격자 진술, CCTV, 사고 현장 증거 등으로 입증할 수 있어요. 경찰 조사 시 정확한 진술을 하는 것이 중요해요.

 

Q5. 주차 중 문콕 사고는 어떻게 처리하나요?

 

A5. 상대 차량 와이퍼에 연락처를 남기고 렌트카 업체에 신고하세요. 경미한 손상이라도 나중에 문제가 될 수 있으니 반드시 신고해야 해요.

 

Q6. 사고 후 렌트카를 계속 사용할 수 있나요?

 

A6. 운행 가능 여부를 렌트카 업체가 판단해요. 안전에 문제없는 경미한 손상은 계속 사용 가능하지만, 업체 승인이 필요해요.

 

Q7. 타이어 펑크는 보험 처리가 되나요?

 

A7. 일반적으로 타이어 단독 손상은 보험 처리가 안 돼요. 하지만 사고로 인한 타이어 손상은 처리 가능해요. 못이나 날카로운 물체에 의한 펑크는 본인 부담이에요.

 

Q8. 휴차료는 얼마나 내야 하나요?

 

A8. 차종과 렌트카 업체에 따라 달라요. 소형차는 일 5-7만원, 중형차는 8-12만원, 대형차는 15-20만원 정도예요. 자차보험에 휴차료 담보가 있으면 보험 처리 가능해요.

 

Q9. 과실 비율에 이의가 있으면?

 

A9. 보험사 간 과실비율 분쟁조정을 신청할 수 있어요. 손해보험협회 과실비율 분쟁심의위원회에서 조정해요. 증거자료를 충분히 준비하면 유리해요.

 

Q10. 대리운전 중 사고는 누구 책임인가요?

 

A10. 대리운전보험으로 처리되지만, 렌트카는 제외되는 경우가 많아요. 렌트카 이용 시에는 대리운전을 피하는 것이 좋고, 불가피하면 업체에 미리 문의하세요.

 

Q11. 외국인도 렌트카 자차보험 가입이 가능한가요?

 

A11. 네, 가능해요. 국제운전면허증이나 한국 운전면허증이 있으면 동일하게 가입할 수 있어요. 다만 일부 업체는 추가 서류를 요구할 수 있어요.

 

Q12. 렌트 기간 연장 중 사고가 나면?

 

A12. 정식으로 연장 계약을 했다면 보험 적용이 돼요. 하지만 무단 연장 중 사고는 보험 처리가 안 될 수 있으니 반드시 사전에 연장 신청을 하세요.

 

Q13. 가족이 운전하다 사고 나면?

 

A13. 계약서에 등록된 운전자만 보험 적용이 돼요. 추가 운전자 등록을 하지 않았다면 보험 처리가 안 되니, 계약 시 운전 가능자를 모두 등록하세요.

 

Q14. 제주도에서 사고 나면 본토와 다른가요?

 

A14. 기본 절차는 같지만, 수리 기간이 길어질 수 있어요. 부품 수급이 늦고 정비소가 한정적이라 휴차료가 늘어날 수 있으니 더욱 조심해야 해요.

 

Q15. 동물과 충돌하면 어떻게 하나요?

 

A15. 야생동물은 자차보험 처리가 가능해요. 경찰에 신고해서 사고확인서를 받으세요. 반려동물이나 가축은 주인이 있으면 대물배상 처리가 필요해요.

 

Q16. 렌트카 키를 분실하면?

 

A16. 키 제작비와 출장비를 부담해야 해요. 스마트키는 30-50만원, 일반키는 10-20만원 정도예요. 자차보험으로는 처리가 안 되니 조심하세요.

 

Q17. 음주운전 사고는 어떻게 되나요?

 

A17. 모든 보험 적용이 안 되고 손해배상 전액을 본인이 부담해야 해요. 형사처벌도 받고, 렌트카 업체에서 손해배상 청구를 할 수 있어요. 절대 음주운전은 하지 마세요.

 

Q18. 차량 내부 오염은 보상되나요?

 

A18. 일반적으로 보험 처리가 안 돼요. 음료수를 쏟거나 담배 냄새, 애완동물 오염 등은 별도 청소비를 청구받을 수 있어요. 5-30만원 정도 발생할 수 있어요.

 

Q19. 고속도로 하이패스 미납은?

 

A19. 렌트카 업체에서 후청구해요. 통행료와 함께 미납 과태료가 부과될 수 있으니, 하이패스 카드를 꼭 확인하고 잔액을 충전하세요.

 

Q20. 사고 후 경찰 조사는 어떻게 진행되나요?

 

A20. 인명피해가 없으면 간단한 조서 작성으로 끝나요. 사고 경위를 정확히 진술하고, 블랙박스 영상을 제출하세요. 과실이 명백하면 약식기소로 벌금이 나올 수 있어요.

 

Q21. 렌트카 사고 이력이 남나요?

 

A21. 개인 보험 이력에는 남지 않아요. 하지만 렌트카 업체 자체 블랙리스트에 오를 수 있고, 중대 사고는 경찰 기록에 남아요.

 

Q22. 눈길 미끄러짐 사고는?

 

A22. 자차보험 처리가 가능하지만, 계절 타이어 미장착으로 인한 사고는 과실이 커질 수 있어요. 겨울철에는 스노우 타이어나 체인을 준비하세요.

 

Q23. 렌트카 반납 후 손상 발견되면?

 

A23. 반납 확인서가 있다면 책임이 없어요. 하지만 확인서가 없으면 입증이 어려워요. 반납 시 꼭 직원과 함께 확인하고 서명을 받으세요.

 

Q24. 보험사와 렌트카 업체 의견이 다르면?

 

A24. 금융감독원 금융분쟁조정위원회나 한국소비자원에 조정 신청을 할 수 있어요. 객관적인 제3자가 중재해주므로 공정한 해결이 가능해요.

 

Q25. 렌트카 긴급출동 서비스는 무료인가요?

 

A25. 대부분 무료지만 거리 제한이 있어요. 10-20km 이내는 무료, 초과 시 km당 요금이 발생해요. 계약 시 확인하세요.

 

Q26. 페리 선상 사고는 누구 책임인가요?

 

A26. 선사 책임이지만 입증이 어려워요. 승선 전후 사진을 찍고, 선사 직원에게 즉시 신고하세요. 가능하면 차 안에서 대기하는 것이 안전해요.

 

Q27. 렌트카로 우버 영업하다 사고나면?

 

A27. 보험 적용이 안 돼요. 렌트카로 영업 행위는 계약 위반이며, 모든 손해를 본인이 배상해야 해요. 절대 하지 마세요.

 

Q28. 신용카드 렌트카 보험 혜택은?

 

A28. 프리미엄 카드는 면책금 보상, CDW 제공 등의 혜택이 있어요. 카드사에 사전 신청이 필요한 경우가 많으니 미리 확인하세요.

 

Q29. 렌트카 사고 합의금은 얼마가 적당한가요?

 

A29. 보험 처리하는 것이 원칙이에요. 현장 합의는 피하고, 정확한 수리 견적을 받은 후 결정하세요. 섣부른 합의는 나중에 추가 청구를 받을 수 있어요.

 

Q30. 렌트카 사고 처리 기간은 얼마나 걸리나요?

 

A30. 경미한 사고는 1-2주, 중파는 3-4주, 대파는 1-2개월 걸려요. 보험 처리와 수리 기간을 고려하면 여유 있게 생각하는 것이 좋아요. 대부분 2-3주면 마무리됩니다!